Nutzungsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und sonstigen digitalen Angebote sowie den Kauf von Möbeln und damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen transparenten, sicheren und komfortablen Einkauf zu ermöglichen. Mit der Nutzung unserer Website oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse und weitere für die Kontonutzung erforderliche Informationen gehören.
Die angegebenen Daten dienen unter anderem der Identifizierung des Kunden, der Bearbeitung von Bestellungen und der Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Ihr Passwort vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an andere Personen sollte vermieden werden.
Alle über Ihr Benutzerkonto vorgenommenen Aktivitäten liegen grundsätzlich in Ihrer Verantwortung. Sollten Sie einen unbefugten Zugriff, ungewöhnliche Aktivitäten oder verdächtige Transaktionen feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.
Für Sicherheitsrisiken, die durch eine unsachgemäße oder fahrlässige Behandlung Ihrer Zugangsdaten entstehen, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang nicht verantwortlich gemacht werden.
Betrieb der Website
Wir bemühen uns, unsere Website dauerhaft sicher, funktionsfähig und verfügbar zu halten.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Systemaktualisierungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.
Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um solche Störungen möglichst schnell zu beheben. Eine Haftung für Schäden, die aufgrund solcher vorübergehenden Einschränkungen entstehen, besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Angaben zu Produkten
Wir bemühen uns, unsere Produkte mit möglichst vollständigen Beschreibungen, Bildern und technischen Angaben darzustellen.
Trotz sorgfältiger Prüfung können einzelne Angaben Fehler enthalten oder geringfügig von den tatsächlichen Eigenschaften abweichen. Auch können Farben aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- oder Geräteeinstellungen anders dargestellt werden.
Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, damit wir diese überprüfen und gegebenenfalls korrigieren können.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Artikel hängt vom jeweiligen Lagerbestand und der Anzahl eingehender Bestellungen ab.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung unerwartet nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Kunden möglichst zeitnah informieren. Je nach Situation können wir eine alternative Lösung, einen Ersatzartikel oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Preise
Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten grundsätzlich zum Zeitpunkt der Bestellung.
Preisänderungen können aufgrund von Änderungen der Kosten, Marktbedingungen oder Sonderaktionen erfolgen. Für eine bestätigte Bestellung gilt grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Bestätigung angezeigte Preis.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler behalten wir uns vor, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren. In einem solchen Fall werden wir den Kunden informieren und gegebenenfalls verfügbare Optionen mitteilen.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs wird eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Angaben zur Bestellung versendet.
Eine verbindliche Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach entsprechender Annahme durch Fieldandtradition.
Zahlungsmöglichkeiten
Für die Bezahlung stehen sichere, während des Bestellvorgangs angezeigte Zahlungsmethoden zur Verfügung, insbesondere die Zahlung per Kreditkarte.
Sollten bei der Zahlungsabwicklung Schwierigkeiten auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Versand und Lieferung
Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird eine Bestellung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und bearbeitet.
Liefergebiet
Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb von Deutschland an.
Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Faktoren wie Transportbedingungen, saisonal erhöhtem Bestellaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder außergewöhnlichen Umständen abweichen.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von 119,90 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Bei Bestellungen unter 119,90 € fällt eine Versandgebühr von 9,99 € an.
Steuern und weitere Gebühren
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Abgaben und Gebühren, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Lieferungen innerhalb des vorgesehenen Liefergebiets entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Zollgebühren.
Weitere Einzelheiten sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.
Hierzu kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschten Informationen zur Stornierung mit.
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Stornierung nach dem Versand
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
In diesem Fall bestehen je nach Situation folgende Möglichkeiten:
Verweigerung der Annahme
Sofern möglich, kann die Annahme der Sendung beim Versanddienstleister verweigert werden. Nach Rückeingang der Ware in unserem Lager wird die Erstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Rücksendung nach Erhalt
Wurde die Bestellung bereits zugestellt, kann der Kunde entsprechend den Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rücksendung beantragen.
Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die Erstattung innerhalb des vorgesehenen Bearbeitungszeitraums vorgenommen.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden, sofern die jeweils geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Das Produkt sollte sich in einem Zustand befinden, der eine ordnungsgemäße Prüfung ermöglicht. Soweit erforderlich, sollten außerdem die Originalverpackung, Produktetiketten, Zubehör und der entsprechende Kaufnachweis vorhanden sein.
Rückgabeverfahren
Vor der Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betreffende Bestellung, das Produkt sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.
Nach Prüfung des Antrags informieren wir Sie über die weiteren erforderlichen Schritte.
Bearbeitung der Erstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird deren Zustand geprüft.
Sofern die Rückgabe genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei einem genehmigten Umtausch wird der Ersatzartikel nach Abschluss der Prüfung und Bestätigung des Austauschs versendet.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur insoweit, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kundenbetreuung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter unter anderem Zugriffskontrollen und geeignete Verschlüsselungsverfahren.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht oder dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Sollte es zu einer Unstimmigkeit zwischen dem Kunden und Fieldandtradition kommen, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche und angemessene Lösung.
Falls eine außergerichtliche Einigung nicht möglich ist, kann die Angelegenheit den nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichten vorgelegt werden.
Die Rechte der Verbraucher, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben, bleiben hiervon unberührt.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, Geschäftsabläufe, technischen Funktionen oder gesetzlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Sofern gesetzlich zulässig, gelten die Änderungen ab ihrer Veröffentlichung. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt maßgeblichen Bedingungen.
11. Haftung
Soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist, haften wir nicht für Schäden, die unmittelbar oder mittelbar durch vorübergehende technische Störungen, die Nichtverfügbarkeit der Website oder Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs entstehen.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben uneingeschränkt bestehen.
12. Geistiges Eigentum
Alle auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Symbole und Seitenlayouts, sind durch die jeweils geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige entsprechende Genehmigung ist nicht gestattet, soweit eine solche Genehmigung gesetzlich erforderlich ist.
13. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, Bestellungen, Produkten oder sonstigen Dienstleistungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Fieldandtradition
E-Mail: hello@fieldandtradition.com
Telefon: +1 (352) 518-0310
Adresse:
37240 Majestic Oak Ct
Dade City, FL 33525
United States