Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass bestimmte Situationen dazu führen können, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Um Ihnen ein einfaches und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten, haben wir klare Richtlinien für die Stornierung von Bestellungen festgelegt.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um die geltenden Bedingungen und Schritte für Ihre Stornierungsanfrage zu erfahren.

1. Stornierung von Bestellungen, die noch nicht bearbeitet wurden

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierungsanfrage über einen unserer Kundenservice-Kanäle stellen.

Wird Ihre Stornierungsanfrage vor dem Versand der Bestellung genehmigt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bezahlten Betrags. Es fallen keine Stornierungsgebühren an.

2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie jedoch eine Rückgabe beantragen. Bitte folgen Sie hierzu den Rückgabehinweisen, die Ihrer Lieferung beiliegen, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die erforderliche Unterstützung zu erhalten.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage und Bestätigung der Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern kann.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung bei der Beantragung einer Stornierung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Sie können uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Fieldandtradition

E-Mail: hello@fieldandtradition.com

Telefon: +1 (352) 518-0310

Adresse:
37240 Majestic Oak Ct
Dade City, FL 33525
United States